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7月11日，北京市文化和旅游局（以下简称“北京市文旅局”）召开暑期文旅服务保障措施新闻发布会。针对消费者反映的部分景区预约开放时间为凌晨问题，市文旅局市场管理一处副处长马丙忠介绍，目前已基本解决，其中天坛从零点调整为21点；颐和园已于今年6月1日从零点调整为21点；恭王府从零点调整为20点；国博从零点调整为17点。各热门旅游景区适当保留了人工窗口和电话专线。故宫在暑假期间，制定为6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人无需预约，但须在已预约门票的成年人陪同下进入等优化措施，进一步提升游客满意度。

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